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驾驶“盼达”半夜坏路上联系不上客服小伙怒了:“混蛋”公司

发布时间:2019-06-11 14:11 来源:未知 编辑:admin

  随着社会的进步,网络飞速发展,互联网项目铺天盖地而来,互联网共享就随之出现。共享单车,共享汽车等,给广大市民提供了方便。而年轻人就是首先受益的一群人。下面的求助人小罗就是其中之一,年轻人接受新鲜事物的能力强。前几天解锁了一辆共享汽车。本来是想快乐地过一个五一小长假。可遇到的事情小罗很恼火,具体什么情况大家随小编一起了解下。

  5月3日午夜,小罗在杭州某个景区解锁了“盼达”共享汽车。本来认为开回家好好睡个觉,天亮了和朋友出去玩,可行驶了不到1公里,感觉车身有点倾斜,小罗立马下车查看,围车子转了一圈,结果右前轮爆胎。小罗感觉这么这么倒霉,才开始走就爆胎,但没办法,立即联系了客服,可打了10多个电话没人接。

  在联系不到客服的前提下,小罗想子换轮胎,可小罗搜遍了车子的角角落落,根本没找到任何救援设备,更可气的是连三脚架都没有。该公司的车子是万能的,不会出事?这也太把车子当回事了吧。

  到5月3日2点,一直没联系到客服。实在没办法,小罗联系了道路救援。等救援从40公里的地方过来,把车子修理好,天已经亮了。小罗仰天长叹,五一长假彻底毁在这个公司手里了。觉得这样的公司就是一个混蛋公司,不可理由。

  小罗说,道路救援花了自己1500元,这不是钱不钱的问题,当时凌晨2点钟,车子坏在路中间。没有任何的警示标志,在灯光昏暗的情况下,有人追尾,出现事故或者人员伤亡,谁来负责?我这花了1500是修车的费用,是民事纠纷,但假如出现人员伤亡,这个事情就变的更加复杂。

  5月3日白天一直联系该公司客服,一直没联系上,直到5月4日,才联系上客服。可等回复又是一天。而回复的结果小罗接受不了,车辆行驶费用给与返还一半。其他概不负责。这样的公司为啥没关门?太不负责任了。

  共享汽车或共享单车是服务大众 ,市民没有权利和义务来保管车辆,公司后台应该提供一切服务来处理车子在使用中出现的问题。解决市民遇到的问题,而不是出现问题不管不顾,出现的问题都由驾车者承担。公司应该对此责任。

  于是记者随小罗来到这家租赁公司,而对方称没收到求助电话。工作人员称,客服在重庆,用户具体怎么和重庆的客服沟通不知道。我们这边是接到客服的工单下派后,才去处理问题。至于为什么小罗没联系到客服,可能是五一期间太忙错过了,在了解的事情的经过以后,杭州公司表示支付小罗的救援费用。

  小编认为,半路坏车本身就很恼火,更何况在半夜。联系不到客服说是假期忙只是借口,从半夜联系不到客服就感觉该公司管理有很多漏洞。就是管杀不管埋。只知道收钱不知道维护。J假如该公司再这样下去,估计不会走得长远。因为很多人都看好共享这块“大蛋糕”。大家认为呢?欢迎在下方留言评论。

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